LINE公式アカウントって何がいいの？

お客様とのやり取りを、電話やメールだけでなくLINEでもできるようにしたい――そんなご相談をよくいただきます。 LINE公式アカウントを導入するメリットを整理しました。

使い慣れたアプリだから、連絡のハードルが低い

多くの方が普段から使っているLINE。わざわざ電話をかけたり、かしこまったメールを書いたりするより、 LINEで気軽にメッセージを送れる方が、お客様にとって連絡のハードルがぐっと下がります。

やり取りが埋もれにくい

メールは件名や署名が必要で、スレッドが長くなると過去のやり取りを探すのも一苦労です。 LINEならチャット形式でやり取りが残るので、履歴を追いやすいのも利点です。

予約・問い合わせの一部を自動化できる

LINE公式アカウントには、よくある質問への自動応答や、リッチメニューからの予約受付など、 人の手を介さずに対応できる機能があります。問い合わせ対応の負担を減らしたい場合にも有効です。

導入のハードルは高くない

「設定が難しそう」というイメージを持たれがちですが、アカウント開設から基本的な設定まで、 PCtoryがサポートします。ホームページやシステムとの連携もまとめてご相談いただけます。